回復單位 柳林縣住房和城鄉建設管理局 寫信日期 2021-02-26 回復日期 2021-03-10
回復內容 網民朋友:

    您好,關于您反映的問題答復如下:

    經調查:1、關于收取裝修保證金的問題,是為了規范業主裝修的行為,保證樓房建筑安全,這是按照和業主的協議收取,不屬于不合理收費;

    2、關于罰款的問題,鑫海森物業公司并未對小區住房進行罰款,只是為了履行前期和主業簽訂的協議,針對部分業主違反協議約定、破壞建筑安全和小區規范要求的行為按照協議的約定進行處理,鑫海森物業公司嚴格依法履行與業主簽訂的協議,收取和退還裝修保證金一事并未超出協議約定的范圍;

    3、關于拆墻的問題,根據業主交房時與物業簽訂的《前期物業管理協議》與《文明裝修承諾書》中的協議要求,業主在未經同意的情況下,不得擅自改變房屋的使用功能,不得破壞房屋承重結構,該戶所反映的問題,并未說明其拆的是哪一堵墻,如果是不含鋼筋混泥土的磚砌墻,是可以進行拆除的,如果是含有鋼筋混泥土的墻,物業是建議業主不進行拆除的。

    感謝您對政府工作的理解和支持,歡迎繼續批評監督。